In Clusterfunktion sollst Du bei folgenden Aufgaben unterstützen:

• Fachliche (Mit)-Führung des Reservierungsteams in Zusammenarbeit mit  unserer Cluster Reservation Managerin Lena
• Weiterentwicklung der Abteilung in Zusammenarbeit mit Lena & allen abteilungsrelevanten Cluster Managern
• Professionelle Annahme und Bearbeitung von Einzel- sowie Gruppenreservierungen
• Kompetente Beantwortung telefonischer und schriftlicher Anfragen
• Aktiver Verkauf unserer Serviceleistungen und Produkte unserer 6 tollen Häuser
• Pflege der Gäste- und Firmenkarteien
• Enge Zusammenarbeit mit Front Office sowie Sales, Revenue & Marketing zur optimalen Zimmerauslastung
• Erstellung von Angeboten und Gruppenverträgen
• Durchführung von täglichen, wöchentlichen und monatlichen Statistiken
• Kontrolle der Reservierungen und Anreisen
• Abwicklung und Kontrolle von Buchungen von verschiedenen Reservierungssystemen wie OTAs, Reisebüros, etc.
• Bearbeitung von Anzahlungen, Rechnungen und Provisionen
• Verwendung des PMS Opera Cloud ab Mai 2025; derzeitige Verwendung des  PMS Protel

Einfach Du!

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie/Gastronomie/Tourismus, mit ersten Erfahrungen als Reservation Supervisor und/oder Berufserfahrungen als Front Office Supervisor und/oder als Reservation Agent mit Ambitionen zu mehr
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse 
• Du bist gerne das Sprachrohr zwischen Lena & dem Team
• Du besitzt das Gastgeber-Gen und dein Herz schlägt für die Hotel- und Tourismusbranche
• Du verstehst, was es heißt, Dienstleister zu sein, und bist ein Teamplayer
• Offenheit, Höflichkeit und Kommunikationsstärke zeichnen dich aus
• Du zeigst Eigeninitiative und arbeitest gerne eigenständig
• Du zauberst unseren Gästen ein Lächeln ins Gesicht – egal, ob am frühen Morgen oder späten Abend, am Telefon, per E-Mail oder persönlich
• Du hast Lust, mit deinem Wissen unser Team zu bereichern und dich weiterzuentwickeln

• Mitarbeiter*Innen-Events
• Regelmäßiges Feedback
• Wachsender Urlaubsanspruch
• Gute Arbeitsatmosphäre in inhabergeführter Gruppe
• Aktivität in sozialen Vereinen

• Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten 
• Möglichkeit an einmaligen Projekten mitzuwirken  
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz 

• Duz-Kultur 
• Eigenantrieb statt Druck 
• Never stop learning culture
• Offenes Miteinander auf Augenhöhe
• Flache Hierarchien

• Wir wachsen gemeinsam
• Wir lieben die Überholspur
• Wir sind jung 
• Wir bieten Aufstiegsmöglichkeiten

• Nutzung unser zwei Hauseigenen Fitnessstudios
• inkl. Premium Equitment
• EGYM Wellpass

• Leistungsgerechte, faire Vergütung
• Auf Dich zugeschnittenes Gehaltsmodell
• Übertarifliches Gehalt
• Discount bei unseren Partnern
• Gefördertes Deutschland-Ticket

Jeder unserer Mitarbeiter kann von Tag 1 eine bAV abschließen. Je nach Betriebszugehörigkeit gibt es noch eine Arbeitgeberleistung on top. 

Mit anderen Worten: Wir zahlen zu den gesetzlichen 15% zusätzlich, 30€, 60€ und 120€ in die bAV ein

• Arbeitsplatz mit Spaß und Entfaltungsmöglichkeiten 
• Möglichkeit an einmaligen Projekten mitzuwirken  
• Ein abwechslungsreicher Arbeitsplatz